Arvo
Asiakas ja laatu – kaikessa mitä teemme
Visio
Olemme asiakkaan valinta ja kaupan laatujohtaja Euroopassa
Missio
Luomme vastuullisesti hyvinvointia kaikille sidosryhmillemme ja koko yhteiskunnalle
Asiakas ja lAATU
– kaikessa mitä teemme
Keskon strategian ytimenä on kannattava kasvu kolmella strategisella alueella: päivittäistavarakaupassa, rauta- ja sisustuskaupassa sekä autokaupassa.
Kesko erottautuu kilpailijoista laadulla ja asiakaslähtöisyydellä.
Kesko ja K-kaupat toimivat jatkossa entistä vahvemmin yhtenäisenä K-ryhmänä, jolloin asiakkaille pystytään tarjoamaan entistä paremmat palvelut sekä toimimaan tehokkaasti. Strategisena tavoitteena on vahvistaa kuluttajien ja yritysten asiakaskokemusta sekä kaupoissa että digitaalisissa kanavissa. Keskeisiä asioita ovat ketjukonseptien uudistaminen, kaupan alan parhaiden digitaalisten palvelujen rakentaminen ja K-Plussa-kanta-asiakasjärjestelmän uudistaminen.
Päivittäistavarakaupassa Keskon strategisena tavoitteena on kasvu Suomen päivittäistavarakaupassa. Keskeisenä painopistealueena on K-ryhmän lähikauppaverkoston uudistaminen ja kasvattaminen, mitä tukee marraskuussa 2015 julkistettu yrityskauppa, jolla Kesko sopi ostavansa Suomen Lähikaupan. K-supermarket -ketjua kasvatetaan useilla uusilla kauppapaikoilla ja K-citymarket-konsepti uudistetaan. Venäjän strategiassa tavoitteena on liiketoiminnan kasvattaminen ja kannattavuuden parantaminen Pietarin alueella. Strategian keskiössä on myös päivittäistavaratukku Kespron liiketoiminnan kasvattaminen.
Rauta- ja sisustuskaupassa Keskon tavoitteena on vahvistaa edelleen asemaansa Euroopassa. Kesko on jo nyt Euroopan viidenneksi suurin alan toimija ja sillä on toimintaa kahdeksassa maassa. Keskon strategisena tavoitteena on kasvattaa rakentamisen ja talotekniikan kauppaa, mitä vahvistaa merkittävästi tammikuussa 2016 julkistettu yrityskauppa, jolla Kesko sopi ostavansa LVI- ja sähkötuotteiden kauppaan erikoistuneen Onnisen.
Sekä Suomen Lähikaupan että Onnisen yrityskauppojen toteutuminen edellyttää kilpailuviranomaisen lupaa ja hankintojen arvioidaan toteutuvan vuoden 2016 ensimmäisellä vuosipuoliskolla.
Autokaupassa Kesko on markkinajohtaja Suomessa. Tulevaisuudessa Keskon tavoitteena on autokaupan markkinaosuuden kasvattaminen edelleen Suomessa ja Baltiassa.
Keskon muita liiketoimintoja, huonekalukauppaa, urheilukauppaa, maatalouskauppaa, konekauppaa ja kenkäkauppaa kehitetään tavoitteena niiden arvon kasvattaminen.
Strategian mukaisena taloudellisena tavoitteena on saavuttaa 14 % sidotun pääoman tuotto ja 12 % oman pääoman tuotto.
Kilpailukyvyn varmistamiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi Keskon strategisena tavoitteena on toteuttaa vähintään 50 miljoonan euron kustannussäästöt kiinteissä kuluissa vuoden 2016 loppuun mennessä.
Strategiakaudella 2015–2017 Kesko arvioi investoivansa liiketoimintaansa noin 750 miljoonaa euroa ilman mahdollisia yrityskauppoja.
STRATEGISET TAVOITTEET
- Kasvu Suomen päivittäistavarakaupassa
- Rauta- ja sisustuskaupan kasvattaminen Euroopassa
- Markkinajohtajuuden vahvistaminen Suomen autokaupassa
- Kaupan alan paras asiakaskokemus kaikissa kanavissa
- Yksi yhtenäinen Kesko, synergiaetujen hakeminen
| Taloudelliset tavoitteet | |||
| Tavoitteet | Tavoitetaso | Toteutuma 2015 | Toteutuma 2014 |
| Sidotun pääoman tuotto* | 14 % | 11,7 % | 9,9 % |
| Oman pääoman tuotto* | 12 % | 8,2 % | 7,6 % |
| Korolliset nettovelat/käyttökate | < 2,5 | -1,4 | -0,3 |
| * Ilman kertaluonteisia eriä | |||
| Keskon osinkopolitiikka: Kesko Oyj jakaa osinkona vähintään 50 % osakekohtaisesta tuloksesta ilman kertaluonteisia eriä yhtiön rahoituksellinen asema ja toimintastrategia kuitenkin huomioon ottaen. | |||
Strategian kulmakivet
Toimintaperiaatteet
Tutustu toimintaperiaatteisiimme klikkaamalla sivun reunassa olevia nuolia.
Lisää toimintaperiaatteistamme alla olevassa videossa.
Toimin suoraan, avoimesti ja rehellisesti
Rehellinen ja avoin toiminta on kaiken lähtökohta. Vastuullisuus on K-ryhmän menestystekijä, mikä ilmenee asiakkaiden luottamuksena K-ryhmän toimintatapoihin ja tuotteisiin.
Laitan itseni peliin
K-ryhmässä henkilöstö laittaa itsensä peliin joka päivä tarjotakseen asiakkailleen monipuolisen valikoiman, laadukkaita tuotteita ja ensiluokkaisia palveluita, jotka mahdollistavat sujuvan arjen.
Luotan ihmisiin
Luottamus toisiin ihmisiin syntyy ennen kaikkea oman toiminnan kautta. K-ryhmässä toimitaan toisia arvostaen ja asiakkaan tarpeita kuunnellen.
Annan selkeän suunnan
Alati kehittyvällä ja uudistuvalla K-ryhmällä on selkeä suunta palvella asiakasta entistä paremmin. K-ryhmässä jokainen tietää oman roolinsa ja reagoi ketterästi muuttuviin olosuhteisiin.
Yksi yhtenäinen K
1. Vahva brändi ja identiteetti
2. Tehokkuus
3. Asiakkuudet yli toimialarajojen
Keskon liikevaihto liiketoimintamalleittain
Keskon pääasiallinen liiketoimintamalli Suomen markkinoilla on ketjuliiketoimintamalli, jossa itsenäiset K-kauppiaat harjoittavat vähittäiskauppaa Keskon vähittäiskauppaketjuissa. Suomessa kaikissa K-ryhmän ruoka-, rauta- ja maatalouskaupoissa toimii K-kauppiasyrittäjä.
Yritysasiakaskauppa on entistä tärkeämpää Keskolle.
Ulkomailla liiketoiminta on pääsääntöisesti omaa vähittäiskauppaa.
arvonluonnin kuvaus
Mitä kaikkea arvonluontiin liittyy?
